E-Learning
Ascoltare, influenzare e gestire situazioni difficili
Spesso è necessario sforzarsi per comunicare in modo efficace. La capacità di comunicare è indispensabile per il raggiungimento degli obiettivi personali e lavorativi. E' importante essere interessati alle persone e stabilire con loro contatti personali. La competenza, se non si accompagna alla comprensione della natura umana, non è sufficiente al raggiungimento degli obiettivi. Scopo di questo c...